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머니투데이 동 주민센터에서 발급민원 중에서 세 손가락에 들어가는 게 저 주민등록증 발급/회수이다.  매일 꾸준히 시간마다 1~5건씩 총 8시간동안 민원인들이 몰려온다.  만 17세가 되어 부모 혹은 조부모 손에 이끌려 애들이라도 오는 날이면 시간은 더 길어진다.  애들은 열 손가락 지문을 다 찍으니까.  … 계속 읽기 →

오늘로 기초노령연금 집중신청기간이 종료되었다.  사실 이후에도 신청은 받지만 최대 60일정도의 검증기간(…금융협회 갔다오는데 1개월 걸린단다, ㅅㅂ…)이 걸리므로 1월부터 수급받지 못하고 꽤나 밀려 돈을 지급받기 때문에 적극적으로 지자체에서 신청을 독려한 셈인데 이걸 1개월동안 신청받다보니 별별 사람들의 다양한 아이디어(나쁜 의미로)를 볼 수 있는 … 계속 읽기 →

장애인과 비장애인의 관점의 차이.  과연 무엇일까 일주일쯤 전에 일하다가 좀 특이한 케이스의 민원인을 만나게 되어 사업메뉴얼을 보다 답답해서 “책자를 만든 사람들이라면 좀 더 정확한 답을 주겠지”라는 생각에 보건복지부에 민원을 넣었다.  다른 동네에 물어봤자 이해도 안 되겠고 옆의 담당자는 아예 도움이 … 계속 읽기 →